Пользовательское соглашение между пользователем и сайтом.
Пожалуйста, прочитайте это Соглашение до начала использования веб-сайта http://www.renthotelservice.ru, http://www.hotelsboom.ru, http://www.orgholidays.ru (далее Сайт) для работы. Если Вы приступаете к работе на Сайте, это означает, что Вы соглашаетесь с данным Соглашением. Если Вы не согласны с Соглашением или какими-либо его положениями, Вы не можете использовать Сайт для работы.
Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем "ПС") регулирует отношения по использованию WEB-сайтов в сети Интернет (именуемой в дальнейшем "Сеть") сервис каталога RentHotelService (именуемом в дальнейшем "RHS"), между администрацией сайта RHS и физическим лицом, (именуемым в дальнейшем "Пользователь"), надлежащим образом зарегистрировавшимся в соответствии со статьей 3 и п. 4.1. настоящего Соглашения.
1. Предмет пользовательского соглашения.
Администрация сайта rhs предлагает Пользователю свой сервис и информацию на условиях, являющихся предметом настоящего ПС. ПС может быть изменено администрацией RHS без какого-либо специального уведомления.
2. Описание услуг.
Сайт RHS обеспечивает с помощью веб-интерфейса, расположенного только по адресам http://www.renthotelservice.ru , http://www.orgholidays.ru , http://www.hotelsboom.ru, и специализированного аппаратно-программного обеспечения передачу, накопление и обработку информации как из собственных источников, так и из внешних, в том числе других WEB-сайтов с обязательной ссылкой на данные ресурсы или с разрешения их администраций. Администрация сайта гарантирует конфиденциальность личных данных пользователей. Электронные сообщения пользователей, входящие и исходящие со страниц сайта RHS, личные данные пользователя, его электронные и фактические адреса, контактные телефоны, указанные при регистрации, предоставляются только зарегистрированным гостиницам во время бронирования и только c разрешения их хозяев, подписавших данное ПС. За правильность написания пользователем личных данных при регистрации, администрация сайта ответственности не несет. Доступ к информации в некоторых разделах сайта предоставляется только пользователям, подписавшим данное соглашение. Пользователь подтверждает свое право на доступ к такой информации путем предоставления выбранных при регистрации логина и пароля, и тем самым соглашается с некоммерческим использованием в дальнейшем предоставляемой информации. В случае коммерческого использования пользователем всех электронных видов информации (фото, видеоматериалов, аудио файлов и др.) пользователь несет ответственность перед правообладателями в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Вступление Пользовательского Соглашения в силу.
ПС вступает в силу путем выражения пользователем согласия с их условиями после регистрации на сайте , то есть в форме нажатия кнопки "зарегистрироваться" помещенной под текстом регистрационного листа. Администрация сайта RHS не предоставляет услуги бесплатного и любого другого доступа к некоторым видам информации пользователям, пользующимся для получения вышеуказанных услуг веб-интерфейсами иными, чем расположенный по адресу http://www.renthotelservice.ru, и не подписавшим данное соглашение.
4. Обязательства Пользователя по регистрации, пароль и безопасность.
4.1. Пользователь должен пройти процедуру регистрации:
a. заполнить регистрационную форму;
b. выразить согласие с условиями ПС путем, описанным в ст. 3 Пользовательского Соглашения.
4.2. Для того чтобы воспользоваться информационным сервисом RHS, пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если пользователь предоставляет неверную информацию или у администрации сайта RHS есть серьезные основания полагать, что предоставленная пользователем информация неверна, неполна или неточна, администрация сайта RHS имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своего сервиса. Администрация сайта RHS оставляет за собой право отказывать в регистрации без указания причин.
4.3. По завершении процесса регистрации пользователь получает логин и пароль для доступа к персональному бесплатному сервису информации на сайте RHS Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на RHS под логином и паролем пользователя. Администрация сайта RHS имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить администрацию сайта RHS о любом случае неавторизованного (не разрешенного пользователем) доступа с логином и паролем пользователя и/или о любом нарушении безопасности, а также с тем, что пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своим паролем по окончании каждой сессии с сервисом информации RHS. Администрация сайта RHS не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения пользователем положений этой части ПС.
4.4. Зарегистрированный пользователь становится членом клуба RHS и первоначально получает в пользование личный кабинет с с возможностью добавления запросов на Биржу бронирования и в заинтересованные разделы.
4.5. Положения настоящего Пользовательского Соглашения являются обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся пользователей сайта RHS.
5. Поведение зарегистрированного пользователя.
Пользователь понимает и принимает, что он несет полную ответственность как за текст своих сообщений на Бирже и сообщений в разделах сайта RHS, так и за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы (далее "материалы"), публично опубликованные или переданные в частном порядке с помощью почтового, программного или иного сервиса на сайте RHS. Это означает, что пользователь, а не RHS, полностью отвечает за все материалы, который пользователь загружает, посылает, получает, скачивает, передает или каким-либо другим способом делает доступным с помощью информационного сервиса RHS. Администрация сайта RHS не контролирует материалы, передаваемые с помощью его программного сервиса сайта, и, следовательно, не гарантирует точность, полноту или качество этих материалов. Пользователь понимает, что, используя программный сервис RHS, пользователь может увидеть материалы, которые являются оскорбительными, недостойными или спорными. Ни при каких обстоятельствах RHS не несет ответственности за материалы, созданные пользователями его программного сервиса.
Пользователь соглашается не использовать программный сервис RHS для:
a. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
b. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
c. ущемления прав меньшинств;
d. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников RHS, за модераторов форумов, за владельца RHS а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
e. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые пользователь не имеет права делать доступным по закону или согласно каким-либо контрактным отношениям;
f. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые затрагивают какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
g. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, схем "пирамид", "писем счастья". Пользователь сайта RHS обязуется НЕ осуществлять массовые, свыше десяти адресатов, несанкционированные и/или не ожидаемые получателями почтовые рассылки рекламного характера - спам, а также неоднократную несогласованную посылку писем одному адресату. Не считаются спамом почтовые сообщения администрации сайта RHS, направленные пользователям в качестве информационной рассылки, , а также организационно-техническую информацию о сайте RHS;
h. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
i. нарочного или случайного нарушения каких-либо применимых местных, государственных или международных законов;
j. сбора и хранения для передачи третьим лицам персональных данных других пользователей;
k. несогласованной посылки, передачи электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера;
l. отправки, передачи электронных писем в чей-либо адрес, содержащие грубые и оскорбительные выражения и предложения;
m. отправки, передачи электронных писем, содержащих материалы порнографического характера;
n. нарушения нормальной работы Сети путем использования pop-up окон.
6. Некоммерческое использование.
Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части любой информации сайта RHS, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано пользователю непосредственно администрацией сайта RHS. Администрация сайта RHS не несет никакой ответственности ни по каким договорам между пользователем и третьими лицами.
7. Общие положения об использовании и хранении.
7.1. Пользователь признает, что Администрация сайта RHS может устанавливать ограничения в использовании программных и почтовых служб, в том числе - срок хранения почтовых сообщений, максимальное количество сообщений, которые могут быть посланы или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальный размер почтового сообщения или дискового пространства, максимальное количество обращений к службе за указанный период времени и т.д. Администрация сайта RHS не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации.
7.2. Пользователь согласен с тем, что Администрация сайта RHS гарантирует поддержку только указанных при регистрации почтовых адресов, созданных с помощью программного сервиса RHS для одного Пользователя.
7.3. Пользователь признает, что Администрация сайта RHS может поменять правила и ограничения в любое время, с или без предварительного уведомления.
7.4. Пользователь соглашается, что любые материалы, размещенные Пользователем на ресурсах RHS в открытом доступе, могут быть не коммерчески использованы Администрацией сайта RHS по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
8. Прекращение регистрации.
Пользователь согласен с тем, что RHS оставляет за собой право прекратить действие пароля Пользователя и удалить любой контент по любой причине, в том числе, при не использовании доступа или при нарушении ПС. Предоставляя программный и иной сервис на безвозмездной основе, Администрация сайта RHS также может в любой момент закрыть свой сервис, с или без предварительного уведомления. Также Пользователь согласен, что RHS не несет никакой ответственности за прекращение доступа Пользователя. Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Владельцем RHS и отказаться от всех сервисов , воспользовавшись специальным интерфейсом (кнопка <написать письмо>), написав заявление в произвольной форме с четким указанием личных данных, логина и пароля, использованных при регистрации. При этом указанный Личный кабинет будет освобожден от содержимого, доступ к нему будет заблокирован. Администрация сайта RHS имеет право расторгнуть отношения с Пользователем в случае нарушения последним настоящего ПС. Пользователь соглашается с тем, что RHS имеет право удалять все его сообщения в разделах и отзывах гостиниц в случае нарушения последним настоящего ПС. При неоднократном нарушении пользователем настоящего ПС Администрация сайта RHS сохраняет за собой право отказать последнему в получении возможности использования сайта RHS на срок до трех лет. Администрация сайта nvmu.ru оставляет за собой право временно приостановить либо прекратить предоставление услуг сайта RHS, своевременно уведомив об этом пользователя.
9. Права собственности RHS.
Пользователь признает и соглашается с тем, что информационный, программный и иной сервис RHS и все необходимые программы защищены авторскими правами, торговыми марками, патентами, законами об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными законами. Администрация сайта RHS предоставляет Пользователю личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в программном сервисе, на одном компьютере, при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии со стороны Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения информационного сервиса, предоставленных Пользователю по ПС, а также модифицировать программный сервис, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему. Администрация сайта RHS не несет ответственности за информацию находящуюся в свободном доступе в Сети без указания требований смежных и авторских прав и размещенной на сайте RHS.
10. Освобождение от гарантий.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
a. Пользователь использует RHS на свой собственный риск. Информационный сервис предоставляется "как есть". Администрация сайта RHS не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие информационного сервиса цели Пользователя;
b. Администрация сайта RHS не гарантирует, что:
• информационный сервис будет соответствовать требованиям Пользователя;
• программный сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
• результаты, которые могут быть получены с использованием сервиса, будут точными и надежными;
• качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученного с использованием программного сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
• все ошибки в программах будут исправлены;
c. Любые материалы, полученные Пользователем с использованием программного сервиса RHS, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск, на Пользователя возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен компьютеру Пользователя и данным Пользователя в результате загрузки этих материалов;
d. Администрация сайта RHS не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования программного сервиса; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведения любого третьего лица в почтовом сервисе.
11. Общая информация
11.1. Если иное не установлено дополнительным соглашением между Пользователем и Администрациeй сайта RHS, все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция, должны направляться Администрации сайта RHS по адресу электронной почты с сайта при помощи программного сервиса сайта RHS ( кнопка <написать письмо>).
11.2. ПС является юридически обязывающим договором между Пользователем и Администрацией сайта RHS и регламентирует использование Пользователем информационного, программного, почтового или иного сервиса RHS.
11.3. Пользователь и Администрация сайта RHS соглашаются на то, что все возможные споры по поводу ПС будут разрешаться по нормам российского права.
11.4. Ввиду безвозмездности ПС нормы о защите прав потребителей к нему не являются применимыми. В случае если ПС будет придан возмездный характер, в него будут внесены соответствующие изменения в целях соблюдения указанных норм.
11.5. Ничто в ПС не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией сайта RHS агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.
11.6. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
11.7. Бездействие со стороны Администрации сайта RHS в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений ПС не лишает Администрацию сайта RHS права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
12. Тайна переписки и конфиденциальность RHS.
В пределах функционирования сайта RHS обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о пользователях RHS, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Пользователь дает согласие на использование персональной информации Владельцем RHS в обобщенном виде в целях проведения исторических и социальных исследований на сайте RHS, при том, что адреса электронной почты не будут передаваться третьим лицам.
13. Цензура и фильтрация информации.
На сайте RHS отсутствует цензура. Фильтрация получаемых сообщений с адресов третьих лиц может осуществляться пользователем самостоятельно или при помощи средств, предоставляемых RHS пользователю. Пользователь согласен, что его исходящие записи и входящие к нему сообщения проходят определенную автоматическую обработку программами RHS для полноценной передачи, приема и хранения сообщений. В обязательную автоматическую обработку входит необходимый комплекс мер по выявлению вредоносных кодов в передаваемой информации, а также по возможности их блокировка или удаление (в зависимости от сложности данного кода и возможностей программного обеспечения RHS). Эти меры принимаются исключительно для защиты персональных компьютеров Пользователя и сервиса RHS, а также для того, чтобы снизить нагрузку на оборудование RHS.
14. Принцип уважения прав пользователей сети Интернет.
Пользователи сайта RHS и Администрация сайта RHS уважают права третьих лиц, соблюдают устоявшиеся традиции и этику сети Интернет, не допускают действий, противоречащих нормам морали и нравственности.
15. Технические возможности RHS и их использование.
15.1. Возможности сайта RHS заключаются, но не исчерпываются следующими функциями:
a. создание и, в ряде случаев, редактирование индивидуальных сообщений;
b. размещение зарегистрированным Пользователем рекламы своей фирмы, товара или услуги в соответствующем разделе или выделенных для этих целей страницах сайта c. доступ зарегистрированных членов к просмотру и прослушиванию файлов в разделах «Песни» и «Кинозал» и свободных галереях сайта при соблюдении ими пунктов настоящего соглашения 4, 5, 6, 8, 14. 15.2. Сайт RHS имеет право осуществлять рассылки пользователям почтовой службы RHS сообщений, содержащих организационно-техническую информацию о портале RHS, а также материалы рекламно-информационного и благотворительного характера. Частота таких рассылок не превышает одного раза в неделю по адресам пользователей, подписавшихся на информационную рассылку сайта RHS.
16. Информационная безопасность.
16.1. Пользователь и Администрация сайта RHS обязуются хранить в тайне пароль доступа к электронному Личному кабинету пользователя.
16.2. Обязанность своевременной смены пароля доступа к электронному Личному кабинету лежит на пользователе.
16.3. При утере пароля доступа пользователь, обязан написать письмо администрации сайта, указав соответствующие данные, воспользовавшись программным сервисом (кнопкой «написать письмо»), после чего получить старый или новый пароль и войти в систему.
16.4. Исходящие и входящие почтовые сообщения из Личных кабинетов и форумов пользователями друг другу проходят определенную автоматическую обработку программами сайта RHS, в которую входит необходимый комплекс мер по выявлению вредоносных кодов в передаваемой информации, а также по возможности их блокировка или удаление. Эти меры принимаются исключительно для защиты права свободы действий пользователей при личных взаимоотношениях.
16.5. В случае обнаружения фактов несанкционированного использования Личного кабинета пользователь обязан в течение одного дня уведомить об этом Администрацию сайта RHS.
16.6. Пользователь не имеет право осуществлять доступ к любой другой информации сайта RHS, помимо собственной информации Пользователя в его Личном кабинете и регистрационных данных, а также общедоступной информации сайта RHS и программных сервисов, предоставляемых Пользователю в индивидуальном порядке.
16.7. При обнаружении лица, не являющегося Пользователем сайта RHS и осуществляющего действия, квалифицирующиеся как спам в отзывах гостиниц или в личные сообщения пользователей RHS с форумов сайта, Администрация сайта RHS имеет право блокировать приход сообщений указанного лица.
17. Перерывы в оказании услуг RHS.
Администрация сайта RHS имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта RHS с временным приостановлением работы сервисных услуг, уведомляя об этом пользователей сайта RHS за один день до начала работ и указанием сроков ее окончания. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с сайтом RHS, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта RHS, возможна приостановка работы сайта RHS без предварительного уведомления пользователей.
18. Порядок рассмотрения претензий.
Для разрешения споров, возникших между пользователем и Администрацией сайта RHS в результате использования сайта RHS применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий RHS, посылает последнему по электронной почте претензию, используя программный сервис RHS ( "написать письмо") В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии RHS обязан изложить свою позицию по указанным в последней принципиальным вопросам и послать свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии. В случае невозможности разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с ПС. Не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
19. Изменения и дополнения к ПС.
Изменения и дополнения к ПС вступают через десять дней после их опубликования по адресу или позже, при указании более позднего момента вступления в силу. Все новые редакции ПС размещаются сайте RHS в соответствующем разделе. Пользователь вправе отвергнуть дополнительные внесения либо изменения в настоящее ПС, производимые Администрацией сайта RHS, что означает отказ Пользователем от услуг сайта RHS.
20. Новации в законодательстве Российской Федерации.
В случае принятия нормативно-правовых актов органов власти Российской Федерации, затрагивающих целиком или в части функционирование сайта RHS, Администрация сайта RHS сохраняет за собой право любых изменений в функционировании сайта RHS, направленных на приведение последнего в соответствие с новыми нормами.
Пользовательское соглашение между пользователем и бронируемой гостиницей.
Пользовательское Соглашение между Пользователем/ Клиентом (физическим или юридическим лицом (в лице физического лица) заполняющим он-лайн Заявку (далее – Заявка) на веб-сайте http://renthotelservice.ru и любой зарегистрированной в системе RentHotelService ( в дальнейшем RHS) Гостиницей (мини-отелем, хостлом, пансианатом, санаторием, апартаментами, базой отдыха - а дальнейшем "Гостиницей").
Вы соглашаетесь быть связанным следующими обязательствами без исключений:
1. Общие положения:
1.1. Пользователь принимает и несет полную финансовую ответственность за все сделки, совершенные от своего имени и с его участием.
1.2. Пользователь должен быть дееспособным лицом не моложе 18 лет (для физических лиц).
1.3. Пользователь гарантирует, что вся предоставленная им информация, точна и соответствует действительности.
1.4. Пользователь гарантирует, что Сайт не будет использоваться в мошеннических и других противозаконных целях, а также для совершения ложных заказов.
1.5. Сайт и любая информация, размещенная на Сайте, предназначена для личного, некоммерческого использования, Вы не можете изменять, копировать, передавать в чье-либо пользование, продавать, демонстрировать, лицензировать, а также любым способом воспроизводить этот Сайт и любую информацию, размещенную на Сайте.
1.6. RHS оставляет за собой право изменять любые разделы Сайта или его содержание, включая информацию о гостиницах, услугах, ценах, партнерах и сотрудничестве с ними, информацию, содержащуюся в базах данных или любое другое содержание Сайта.
1.7. Описание гостиниц на Сайте носит информативный характер. Оно тщательно проверено, но RHS не несет ответственности за неточности и несоответствия в описании услуг и расположения гостиниц.
2. Заказ услуг:
2.1. Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий, определяемых соответствующей гостиницей.
2.2. Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной Пользователем Заявки на бронирование гостиницы.
2.3. Предварительное подтверждение бронирования, осуществляет администратор бронируемой гостиницы в ближайшие время (до часа ожидания), но если по каким-то причинам невозможно моментально подтвердить бронирование, то администратор гостиницы свяжется с Вами в срок не позднее чем 24 часа после получения Заявки.
2.4. В случае отсутствия номеров выбранной категории в гостинице, вы можете перейти к другой гостинице. Колличество заинтересованных Вами бронирований не ограничено.
3. Стоимость и оплата:
3.1. Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте. Администрация сайта не несет ответственности за изменение цен гостиницей в одностороннем порядке. Окончательное же подтверждение итоговой суммы происходит после согласования с администратором бронируемой гостиницы, чтобы избежать возможных неточностей Сайта, вызванных односторонним изменением цен.
3.2. Бронирование номеров гостиниц осуществляется НА ПРЯМУЮ с заинтересованной гостиницей, без посредников, как на условиях оплаты первых суток проживания или 100% предоплаты (по желанию пользователя/клиента),так и без предоплаты ( без гарантии брони). В последнем случае гостиница вправе перебронировать Ваш заказ клиенту внесшему за него предоплату. Оплату Пользователь проводит после предварительного подтверждения бронирования администратором гостиницы, способом, предложенным гостиницей и на взаимовыгодных условиях..
3.3. Возможные формы и условия оплаты услуг, встречающиеся при бронировании отелей:
• On-line оплата банковской картой VISA, Mastercard… и другими известными картами
• Оплата безналичным расчетом.
• По квитанции в Сбербанке РФ или страны, которую гостиница представляет.
• Посредством электронных платежей, таких как Webmoney, Яндекс.Деньги, e-port, Kredit Pilot и др.
• Оплата наличными в том числе посредством компаний, осуществляющих междугородние и международные денежные переводы, таких как Western Union, Migom и др.
3.4. Пользователь должен своевременно проинформировать администратора бронируемой гостиницы о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, администратор вправе аннулировать произведенное бронирование на условиях принятых в гостинице.
3.5. Все дополнительные сборы и услуги гостиниц, не предусмотренные в заявке, Пользователь оплачивает самостоятельно в гостинице.
4. Ответственность сторон:
4.1. Пользователь, оформивший и переславший Заявку на бронирование, представляет интересы всех лиц, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед бронируемой гостиницей за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных, за выполнение всеми лицами обязательств, указанных в данном Соглашении, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае несвоевременного отказа от заказанной услуги. Если Заявка оформлена от имени юридического лица, ответственность несет юридическое лицо независимо от того, кто из его сотрудников оформил данную Заявку.
4.2. При отказе Пользователя от оплаченного бронирования, гостиница возвращает Пользователю полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится Пользователем при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ клиентов менее чем за 72 часа до расчетного часа даты заселения в гостиницу (12:00), а также при неприбытии лиц, указанных в Заявке к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у бронируемой гостиницы услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания (размер такой же неустойки взимается с пользователя/клиента, оформившего бронь гостиницы менее чем за 72 часов до заезда в гостиницу, при неприбытии лиц, указанных в Заявке к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки и если было произведено аннулирование).
4.3. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующих исполнению сторонами обязательств по настоящему Соглашению и не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.
5. Претензии:
5.1. В случае возникновения претензий со стороны Пользователя в процессе предоставления услуги бронирования, Пользователь должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы. Документально подтвержденная копия претензии передается в RHS. Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, Пользователь должен обратиться в письменной форме к гостинице в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. Гостиница принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии в нужное время на месте. В течение 10 рабочих дней гостиница либо возмещает убытки Пользователя, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
5.2. В любом случае, размер убытков Пользователя, подлежащих возмещению гостиницей, не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
5.3. Пользователь вправе решать спор с гостиницей в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
За дополнительными разъяснениями обращайтесь:
renthotelservise@yandex.ru
– 564044333
+7(812) 222 02 92
